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자주하는 질문 홈 고객센터 > 자주하는 질문
리스트
 결제에는 11개의 질문이 있습니다.
[ 결제 ] 무이자 할부 카드결제 가능하나요?
지정된 카드에 한해 3개월 무이자 할부가 가능합니다.
지정된 카드 확인은 공지사항에 무이자 할부 안내 게시물에서 확인하시면 됩니다. 매월 초 공지사항에서 무이자카드를 확인하실 수 있습니다.
[ 결제 ] 포인트는 어떻게 사용하나요?
현재 포인트는 자료실 컨텐츠 구입이 가능합니다.
[ 결제 ] 연말정산 서류는 제공해주나요?
교육비 납입증명서를 발급해 드립니다.
마이폴더>구매내역에서 다운로드 가능하십니다.
[ 결제 ] 환불은 어떻게 받을 수 있나요?
환불은 벅스북 고객센터(1544-6164) 전화상담으로만 가능합니다.

환불규정에 의해 해당되는 금액 안내와 함께 환불해 드리고 있으며 환불될 경우 출석처리
및 과제제출은 무효가 됩니다.



[ 결제 ] 현금영수증은 어떻게 다운로드 받을 수 있나요?
현금영수증 다운로드는 무통장 입금 일 경우 가능합니다.

다운로드 경로 : 마이폴더 > 구매내역 으로 이동

구매내역 페이지에서 아래와 같이 영수증 목록에 출력 버튼을 클릭하시면 다운로드가 가능합니다.



참고로 카드결제, 휴대폰결제 등 KCP결제대행사에서 자동처리가 되며 카드전표 및 서류를 원할 시 경우 1544-6164으로 연락을 주시면 이메일로 발송해 드립니다.

[ 결제 ] 재수강을 하는 경우 수강료가 어떻게 되나요?
재수강일 경우 50% 할인된 금액으로 재수강이 가능합니다.
[ 결제 ] 1개이상의 강의를 신청할 수 있나요?
제한 없이 1과정이상 신청 가능합니다.
한 과목당 30분~1시간의 편성되어 있으며 자격과정인 경우 한달에 2~4편정도의 과제가 있으므로 이 부분을 참고하여 진행하셔야 합니다.
[ 결제 ] KCP 결제모듈 설치 오류 : 응답코드(res_cd): 3301, 응답메세지(res_msg)
관리자권한상승오류의 경우 결제창을 띄우면서 엑티브엑스를 실행하는 과정에서 발생하며 윈도우비스타 환경에서 발생됩니다.

3301 관리자 권한상승오류가 발생되면 [이곳] 을 클릭하시어 [Payplus 플러그인]을 수동으로 설치하신 후 다시 결제를 해주시기 바랍니다.
[ 결제 ] 실시간 계좌이체 결제와 가상계좌 결제의 차이점이 무엇인가요?
실시간 계좌이체는 은행의 인증서를 이용하여 결제페이지에서 인터넷뱅킹 방식을 이용하여
실시간 이체가 가능한 서비스이며, 가상계좌는 일회용 가상계좌를 통하여 무통장입금 및
인터넷뱅킹 등의 방법으로 입금할 수 있으며, 두 서비스 신용카드결제 서비스를 이용하는
것과 같이 실시간으로 입금결과를 확인 가능합니다.
[ 결제 ] 신용카드 결제 안전한가요?
벅스북의 전자결제 대행사는 KCP이며, KCP는 데이콤, 이니시스와 함께 국내 5대 P/G중에
하나입니다. 또한, 카드결제 부분은 당사의 웹사이트가 아닌 128bit 보안모듈로 구성된 KCP의
안전서버로 이동하여 결제가 되므로, 안심하고 사용하셔도 됩니다. 또한, 신용카드 결제정보는
벅스북의 서버에 전혀 남아있지 않으므로, 더욱더 안심하셔도 됩니다.
[ 결제 ] 카드결제도 가능한가요?
회원님께서 카드결제를 선택한 경우에 한해서 카드결제가 가능합니다.
제품선택시 카드결제가 가능유무는 확인하실 수 있습니다. 벅스북의 신용카드결제는
KCP의 PG를 사용하고 있습니다. 카드결제 후 대금청구는 KCP의 명으로 됩니다.
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